Најбољи свјетски аеродроми према корисничком искуству: 24 у Европи, а ту је и Тесла

Награде за квалитет услуге аеродрома, објављене у понедјељак, признају најбоље свјетске аеродроме према корисничком искуству. Трговинска група Airports Council International и компанија за технологију путовања Амадеус одређују добитнике награда на основу анкета путника прикупљених на аеродрому на дан путовања.

У 2022. прикупљено је око 465.000 анкета. Анкете разматрају 30 фактора укључујући пријаву, лакоћу навигације, куповину и понуду ресторана.

“АСК програм не само да мјери стандарде, већ такође пружа аеродромима свих величина прилику за континуирано учење и унапријеђене како би достигли нове висине у изврсности корисничког искуства”, рекао је Луис Фелипе де Оливеира, генерални директор ACI World-a, у изјави.

Од 69 аеродрома који су добили АСК награде за укупан квалитет, 24 су у Европи, 22 у азијско-пацифичком региону, 11 у Сјеверној Америци, пет у Латинској Америци или на Карибима, четири у Африци и три на Блиском истоку.

АЦИ је ове године увео четири нове категорије: аеродроме са најпосвјећенијим особљем, најлакше путовање аеродромом, најугоднији аеродром и најчистији аеродром. Награде у новим категоријама припале су аеродромима са резултатима у првих 5% за сваки регион.

Међу најуређенијим мегааеродромима који годишње превезу више од 40 милиона путника је римски Фјумичино, који је поред награде за укупни квалитет добио и признање за чистоћу и уживање са посвјећеним особљем.

Сингапурски аеродром Чанги такође је добио додатне почасти због свог посвјећеног особља и лакоће путника у навигацији чвориштем. Аеродром у Истанбулу је добио почасти за то што је чист и угодан поред награде за укупни квалитет.

Нова категорија “најпријатније” сагледава утиске путника о понудама за куповину и ручавање, удобност улазних простора, могућности за забаву и слободно вријеме и амбијент.

Укупно је 75 аеродрома широм свијета добило награде.

Ево резултата у одабраним категоријама:

Најбољи велики аеродроми на свијету

Ово су најбољи свјетски аеродроми у прва два ранга за највећи број путника, груписани по регионима:

Најбољи аеродроми са пријеко 40 милиона путника годишње